Trocas e Devoluções

Trocas por Insatisfação:

A Moda íntima & Cia oferece à seus clientes produtos de qualidade através de parcerias com os melhores fabricantes. A devolução de produtos adquiridos deve ser comunicada por e-mail ou via mensagem através de nossa central de contato. O recebimento dos produtos será recusado se a embalagem estiver aberta ou avariada.

De acordo com as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Se o produto não estiver avariado você receberá um crédito no valor do produto a ser trocado ou o valor integral será reembolsado por transferência bancária.

Trocas por defeitos de fabricação:

Após a solicitação da devolução poderá ser solicitado o envio de fotos e uma breve descrição apontando o defeito. Após análise entraremos em contato para realização da troca ou devolução do valor pago pelo produto com frete. O prazo máximo para trocas por defeitos é de 90 dias.

Valor do frete não será cobrado caso constatado o defeito.